Termini e condizioni

Drone-rental.com è un nome commerciale di BT Engineering & Consulting UG, una società a responsabilità limitata registrata in Germania (Amtsgericht Bad Homburg | HRB 15718), il cui indirizzo legale è Richard-Wagner-Str. 5a, 61440 Oberursel. I presenti termini e condizioni, unitamente alla nostra informativa sulla privacy e alla dichiarazione sui cookie, costituiscono il nostro accordo con l'utente, per i servizi che forniamo nell'organizzare la fornitura di droni e il noleggio di attrezzature per droni. A scanso di equivoci, per "voi" si intende il pilota principale, la persona che paga il noleggio e/o la persona che effettua la prenotazione. Si noti che, sebbene "voi" possiate riferirvi a più di una persona, noi stipuliamo contratti con tutte le parti, ma saremo in grado di parlare solo con il pilota principale in relazione a una prenotazione confermata. Questi termini sono denominati insieme "le nostre condizioni". Questi termini si applicano a tutti i contratti per la fornitura dei nostri servizi, ad esclusione di tutti gli altri termini e condizioni. Nessun comportamento da parte di drone-rental.com sarà considerato come accettazione di altri termini. L'accettazione dei servizi o la firma di qualsiasi accordo sarà considerata una prova conclusiva dell'accettazione di questi termini. I termini possono essere modificati di volta in volta e si consiglia di controllare il sito web per prendere in considerazione eventuali modifiche ai termini applicabili. Il noleggio di uno dei nostri dispositivi è soggetto alle leggi del Paese e/o dello Stato in cui avviene il noleggio. Al noleggio possono essere applicate anche restrizioni individuali.

Questi termini si applicano a qualsiasi prenotazione effettuata con noi su o attraverso questo sito web, pertanto è necessario assicurarsi di essere a conoscenza del loro contenuto. I nostri termini contengono alcune esclusioni e limitazioni di responsabilità.

La prenotazione su questo sito web è subordinata all'accettazione delle nostre condizioni. Se non siete d'accordo con una parte di essi, non dovete procedere con la prenotazione. Confermando di voler prenotare un dispositivo tramite questo sito web, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i nostri termini. Se qualche parte non è del tutto chiara o se avete una domanda sul noleggio dell'attrezzatura o su qualsiasi altro prodotto, contattateci tramite info@drone-rental.com.

Conferma della prenotazione e pagamento

Quando prenotate un dispositivo o un altro prodotto sul nostro sito, vi invieremo un'e-mail per confermare la disponibilità entro 48 ore dalla prenotazione. Successivamente vi invieremo una conferma della prenotazione.

Il contratto si perfeziona solo dopo la conferma della prenotazione e l'accettazione del pagamento. Invieremo tutta la corrispondenza all'indirizzo fornito al momento della prenotazione. A scanso di equivoci, nessuna delle presenti condizioni darà diritto a terzi di ottenere benefici o diritti ai sensi del Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999.

Accuratezza delle informazioni

Sebbene ci impegniamo a garantire l'accuratezza delle informazioni contenute in questo sito web, non possiamo essere ritenuti responsabili per l'accuratezza di tali informazioni. È esclusiva responsabilità dell'utente valutare l'accuratezza, la completezza e l'utilità di tutte le informazioni fornite su questo sito web.

Non saremo ritenuti responsabili per chi utilizza i nostri dispositivi sotto l'influenza di alcol/droghe, causando danni intenzionali o operando senza la dovuta cura e attenzione. L'utente si assume la piena responsabilità di tali reclami. Questo elenco non è esaustivo.

Cosa è incluso/escluso nel prezzo?

Si prega di leggere i termini e le condizioni specifiche del noleggio, che verranno visualizzati durante il processo di prenotazione.

Periodo di noleggio

Il periodo di noleggio inizia il giorno della spedizione dalla struttura di noleggio di origine e termina il giorno della restituzione dell'apparecchiatura alla struttura di origine. Non è prevista alcuna indennità per il tempo di transito. Il cliente è tenuto a restituire l'apparecchiatura alla struttura di origine tramite il servizio postale. Le etichette per la restituzione delle apparecchiature possono essere stampate tramite la nostra piattaforma di restituzione.

Pagamento

Sono accettate anche tutte le principali carte di credito e di debito. Le fatture devono essere pagate entro 3 giorni dalla data della fattura ("data di scadenza"), a meno che non sia espressamente indicato diversamente, e un addebito per ritardato pagamento pari all'uno e mezzo per cento (1-1/2%) al mese può essere aggiunto agli importi delle fatture non pagati alla scadenza.

Calcolo della tariffa giornaliera / Periodi di noleggio / Estensioni del periodo di noleggio / Riconsegna in ritardo

Il prezzo del noleggio sarà confermato al momento della prenotazione e calcolato in base alla durata. Se si desidera prolungare il periodo di noleggio dopo aver ricevuto i dispositivi o se si restituisce l'attrezzatura più tardi di quanto indicato, si prega di mettersi immediatamente in contatto con noi.

Ritorni anticipati 

Il noleggio inizia e termina in base alle date e agli orari di ritiro e riconsegna indicati nella prenotazione. Purtroppo non siamo in grado di fornire rimborsi per il tempo non utilizzato se il dispositivo viene restituito in anticipo.

Zone di interdizione al volo 

Non è consentito far volare i nostri droni in zone vietate al volo. Vi preghiamo di familiarizzare con l'area in cui intendete volare in anticipo.

Utilizzo dell'apparecchiatura

Il cliente accetta che l'uso dell'attrezzatura sia normale e abituale e garantisce di avere familiarità ed esperienza nell'uso sicuro dell'attrezzatura per droni. L'utente accetta che il noleggio dell'apparecchiatura non conferisce al locatario alcun diritto di proprietà sull'apparecchiatura; i diritti di proprietà rimarranno a noi.

Assicurazione

Durante il periodo di noleggio è necessario possedere un'assicurazione di responsabilità civile generale completa (compresa la responsabilità sui prodotti). Il certificato di assicurazione deve essere ricevuto da Drone-Rental.com prima della spedizione dell'attrezzatura.

Cancellazioni

Non è previsto un rimborso in caso di cancellazione.

Licenza di pilota 

Ogni pilota deve essere in possesso di una licenza EU A2 valida. Non saranno accettate licenze scadute o provvisorie.

Reclami 

Se non siete soddisfatti del vostro noleggio, vi preghiamo di segnalarcelo il prima possibile, ma almeno entro 3 mesi dalla restituzione del drone, contattando il nostro Servizio Clienti. È difficile per noi valutare qualsiasi reclamo relativo al noleggio se questa azione non viene intrapresa al momento della restituzione.

Difficoltà meccaniche / Incidenti

In caso di guasti o difficoltà meccaniche, vi preghiamo di informarci. Il nostro servizio clienti vi risponderà il più rapidamente possibile.

Termini del contratto con Drone-Rental.com

In ogni caso, è importante capire come e quando si forma un contratto. Le fasi tecniche necessarie per la formazione di un contratto sono le seguenti. Quando indichiamo i prezzi al telefono o inseriamo i nostri servizi sul nostro sito web, vi invitiamo a fare un'offerta per il loro acquisto. L'offerta viene fatta solo a voce o facendo clic su "Prenota ora" nella pagina "Dettagli di pagamento".

L'offerta di acquisto dei servizi è stata fatta dal cliente a voce o cliccando su "Prenota ora". L'offerta sarà accettata quando avremo ricevuto il pagamento necessario e vi avremo inviato la conferma della prenotazione.

Abbiamo il diritto di cancellare una prenotazione con un preavviso limitato o immediato in determinate circostanze. In tutte le circostanze faremo il possibile per organizzare la fornitura di attrezzature alternative, ma in periodi di forte richiesta potrebbe non essere possibile. Nel caso in cui un cliente abbia effettuato una prenotazione completamente prepagata e noi lo informiamo fino a 48 ore prima dell'inizio del noleggio, il cliente riceverà la restituzione di tutte le somme già versate. Nell'improbabile circostanza in cui un cliente che ha effettuato una prenotazione interamente prepagata riceva una notifica di cancellazione entro 48 ore dal ritiro, provvederemo al rimborso completo di tutte le somme versate e alla copertura di altre perdite prevedibili sostenute dal cliente come conseguenza della rottura dell'accordo. Nel caso in cui un cliente abbia effettuato una prenotazione con caparra e noi lo informiamo fino a 7 giorni prima dell'inizio del periodo di noleggio, il cliente riceverà la restituzione di tutte le somme già versate. Nel caso in cui il cliente riceva una notifica di cancellazione della caparra entro 7 giorni dal ritiro, il cliente riceverà un rimborso completo di tutte le somme versate e coprirà altre perdite prevedibili sostenute dal cliente come conseguenza della rottura dell'accordo.

Effettuare prenotazioni e acquistare o richiedere prodotti o servizi

Se desiderate effettuare prenotazioni o acquistare o richiedere prodotti o servizi descritti in questo sito web, noi (o i nostri partner commerciali) potremmo chiedervi di fornire alcuni dati applicabili alla prenotazione o all'acquisto, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, informazioni sulla carta di credito e altri dati personali che vi riguardano. L'utente è consapevole che tali dati saranno trattati da noi secondo le modalità descritte in la nostra informativa sulla privacy. L'utente accetta che tutti i dati forniti a tale scopo siano accurati, aggiornati e completi. Accettate di pagare tutti gli addebiti sostenuti da voi o da qualsiasi utente del vostro account, carta di credito o altro meccanismo di pagamento alla tariffa o ai prezzi in vigore al momento dell'addebito. L'utente sarà inoltre responsabile del pagamento di tutte le imposte applicabili ai suoi acquisti.

La verifica dei dati presentati può essere richiesta prima dell'accettazione di qualsiasi prenotazione, acquisto o ordine. Salvo quanto diversamente richiesto dalla legge o come altrimenti espressamente dichiarato da noi, il prezzo, la tariffa e la disponibilità dei prodotti o dei servizi sono soggetti a modifiche senza preavviso. L'utente riconosce che le prenotazioni, gli acquisti e i servizi sono soggetti a ulteriori termini e condizioni da noi imposti.

Condizioni di utilizzo del sito web

È vietato a chiunque utilizzare qualsiasi dispositivo o programma software per interfacciarsi direttamente o indirettamente, o tentare di interfacciarsi, con questo sito web per recuperare contenuti e/o qualsiasi altro dato, compresi i prezzi. È inoltre vietato interferire, o tentare di interferire, con il normale funzionamento di questo sito web; qualsiasi attività che riteniamo comporti un carico o uno stress eccessivo sui nostri sistemi sarà interrotta. Monitoriamo costantemente tutti coloro che accedono al nostro sito web, e le attività di qualsiasi sistema automatico o persona che effettui un numero irragionevole di ricerche, allo scopo di accedere a informazioni e/o prezzi, saranno interrotte e tali sistemi/persone bloccate dal nostro sito web. L'utilizzo del sito web implica l'accettazione delle presenti Condizioni d'uso.

Protezione dei dati 

La vostra privacy è importante per noi. Utilizzando questo sito accettate i termini di la nostra informativa sulla privacy.

Utilizzo di cookie e altre tecnologie di tracciamento

Possiamo utilizzare cookie e altre tecnologie per facilitare e tracciare l'utilizzo dei servizi offerti su questo sito web e in relazione alle nostre comunicazioni via e-mail. Per ulteriori informazioni al riguardo, consultare la nostra informativa sulla privacy.

Recensioni dei clienti

Le recensioni completate possono essere caricate sul nostro sito web al solo scopo di informare i clienti della vostra opinione sul servizio e sulla qualità del nostro servizio, e utilizzate in parte o nella loro interezza da Drone-Rental.com sulle nostre piattaforme, sui social media, sulle newsletter, sulle promozioni speciali, sulle applicazioni mobili o su altri canali di proprietà, ospitati, utilizzati o controllati da Drone-Rental.com. Inviando una recensione, l'utente acconsente al suddetto utilizzo della sua recensione. Ci riserviamo il diritto di modificare, rifiutare o rimuovere le recensioni a nostra esclusiva discrezione.

Le recensioni esprimono le opinioni personali dei clienti di Drone-Rental.com che hanno compilato un sondaggio al termine del noleggio. Queste opinioni non rappresentano necessariamente il punto di vista di Drone-Rental.com.

Nella misura in cui ciò è consentito, i presenti termini e condizioni sono disciplinati dalla legge tedesca, sotto la giurisdizione non esclusiva dei tribunali della Germania.

Le informazioni generali e i termini e condizioni indicati sono corretti al momento della stampa.